Rückgaberichtlinie für Mietgegenstände

1. Geltungsbereich

1. Diese Richtlinie gilt für die zeitweise Überlassung beweglicher Sachen über unseren Rental Shop oder über sonstige ausdrücklich als Mietgeschäft gekennzeichnete Buchungsstrecken.
2. Maßgeblich bleiben immer die produkt- oder auftragsbezogenen Angaben zu Mietdauer, Rückgabeort, Versandabwicklung, Zubehörumfang und etwaigen Zusatzbedingungen.
3. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher wird durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt. Dafür gilt gesondert unsere Widerrufsbelehrung.

2. Zeitpunkt und Art der Rückgabe

1. Mietgegenstände sind spätestens zum Ende des vereinbarten Mietzeitraums am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben oder rechtzeitig auf den vereinbarten Rücksendeweg zu bringen.
2. Ist eine Rücksendung vereinbart, muss sie so organisiert werden, dass der Gegenstand fristgerecht und transportsicher auf den Weg gebracht wird. Maßgeblich sind die im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in der individuellen Absprache vereinbarten Modalitäten.
3. Ohne ausdrückliche Freigabe ist eine Rückgabe an abweichende Orte oder an unberechtigte Dritte nicht zulässig.

3. Zustand und Vollständigkeit

1. Mietgegenstände sind vollständig, funktionsfähig und in einem Zustand zurückzugeben, der dem vertragsgemäßen Gebrauch entspricht.
2. Sämtliches mitvermietetes Zubehör, Transportmaterial, Ladegeräte, Kabel, Halterungen, Cases, Dokumentationen und sonstige Bestandteile sind gemeinsam mit dem Mietgegenstand zurückzugeben, soweit sie mit ausgegeben wurden.
3. Normale, unvermeidbare Gebrauchsspuren im Rahmen der vereinbarten Nutzung sind von meldepflichtigen Schäden, Fehlteilen, Verunreinigungen oder Funktionsbeeinträchtigungen zu unterscheiden.

4. Prüfung bei Rückgabe

1. Wir sind berechtigt, Mietgegenstände nach Rückgabe auf Vollständigkeit, äußerliche Schäden, Funktionsfähigkeit und Verschmutzungen zu prüfen.
2. Offensichtliche Abweichungen, Fehlteile oder Beschädigungen dokumentieren wir im Rahmen der Rücknahme oder der anschließenden Wareneingangskontrolle.
3. Der Mieter ist verpflichtet, erkennbare Schäden, Funktionsstörungen oder Verlustfälle unverzüglich mitzuteilen, sobald sie bemerkt werden.

5. Verspätete Rückgabe und Nichtverfügbarkeit

1. Erfolgt die Rückgabe verspätet, können zusätzliche Entgelte, Ersatzansprüche oder weitergehende Schäden nach Maßgabe der vereinbarten Mietbedingungen und der gesetzlichen Vorschriften entstehen.
2. Eine verspätete oder unvollständige Rückgabe kann insbesondere dann zu weitergehenden Ansprüchen führen, wenn der Gegenstand deshalb für Folgemieten nicht oder nur eingeschränkt verfügbar ist.

6. Beschädigung, Verlust und Reparaturen

1. Schäden, Ausfälle, Diebstahl, Verlust oder sonstige außergewöhnliche Vorkommnisse sind uns unverzüglich mitzuteilen.
2. Eigene Reparaturen, Veränderungen, Umbauten oder Eingriffe am Mietgegenstand sind ohne unsere vorherige Zustimmung nicht zulässig.
3. Ob und in welchem Umfang Ersatz-, Reparatur-, Reinigungs- oder Ausfallkosten zu tragen sind, richtet sich nach den vereinbarten Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften.

7. Rückzahlungen und Gutschriften

Rückzahlungen, Gutschriften oder Anpassungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe der konkreten Vereinbarung, der gesetzlichen Rechte sowie des tatsächlichen Rückgabe- und Prüfungsbefunds. Eine automatische Gutschrift allein durch die bloße Rückgabe eines Mietgegenstands erfolgt nicht.

8. Kontakt zur Rückgabe

Für Rückgabeabsprachen, Schadensmeldungen und Rückfragen erreichst du uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 157 86762731.